Política de envío

Política de envíos

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias.
No tramitamos pedidos con destino a Península, Baleares u otros países a través de esta web.

Los pedidos que se realicen con direcciones fuera de Canarias podrán ser cancelados y reembolsados de forma automática.

2. Preparación del pedido

Todos los pedidos se envían por Correos desde Santa Cruz de La Palma (La Palma).

  • Plazo de preparación: normalmente entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.

  • En períodos de alta demanda (nuevos drops, campañas especiales, festivos, etc.) este plazo puede alargarse ligeramente. En ese caso lo indicaremos en la web o en nuestras redes.

3. Plazos de entrega

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, los plazos habituales de entrega son:

  • Islas Canarias: entre 3 y 5 días laborables desde la salida del pedido.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a La Isla Dealers (retrasos de la mensajería, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).

No podemos garantizar una entrega en fecha exacta, aunque siempre intentaremos que el pedido llegue lo antes posible.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan por pedido, con independencia del número de artículos incluidos, y se muestran siempre de forma desglosada antes de confirmar la compra.

Actualmente aplicamos las siguientes tarifas para envíos dentro de Canarias:

  • Envío estándar Canarias:

    • 6,50 € para pedidos con importe inferior a 100 €.

  • Envío gratis:

    • Para pedidos con importe igual o superior a 100 € (total de productos, sin incluir posibles códigos de descuento de envío).

Los precios de los productos mostrados en la web son precios finales.

OPERACIÓN EXENTA DE IGIC POR aplicación del Régimen Especial del Pequeño Empresario o Profesional (REPEP), conforme al artículo 50 de la Ley 20/1991, (redacción Ley 4/2012)

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido:

  • Te enviaremos un email de confirmación de envío a la dirección facilitada durante la compra.

  • Siempre que la empresa de transporte lo permita, incluiremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Si no has recibido el correo de confirmación de envío en un plazo razonable, revisa la carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros en laisladealers@gmail.com indicando tu número de pedido.

6. Datos de envío y responsabilidades

Es responsabilidad de la persona compradora:

  • Facilitar una dirección completa y correcta (nombre de calle, número, piso/puerta, código postal, municipio, isla, etc.).

  • Asegurarse de que en la dirección indicada habrá alguien disponible para recibir el paquete o, en su defecto, gestionar la entrega con la mensajería.

La Isla Dealers no se hace responsable de:

  • Retrasos o imposibilidad de entrega debidos a datos de dirección incompletos o incorrectos.

  • Retrasos por causas ajenas (huelgas, incidencias del transporte, condiciones meteorológicas, fiestas locales, etc.).

7. Pedidos no entregados / devueltos al remitente

Si un pedido es devuelto a La Isla Dealers por alguna de las siguientes causas:

  • Dirección incorrecta o incompleta.

  • Imposibilidad de entrega tras varios intentos de la empresa de mensajería.

  • Ausencia prolongada del destinatario.

  • No recogida del paquete en el punto de recogida dentro del plazo indicado,

te contactaremos para ofrecerte estas opciones:

  1. Reenvío del pedido a una nueva dirección:

    • En este caso, los nuevos gastos de envío correrán a cargo de la persona compradora.

  2. Reembolso del pedido (solo del importe de los productos):

    • Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a una incidencia reconocida de la agencia.

8. Cambios y devoluciones

Las condiciones para cambios y devoluciones (plazos, requisitos de las prendas y quién asume los gastos de envío) se detallan en nuestra Política de cambios y devoluciones, disponible en la web.

En resumen:

  • Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar devoluciones.

  • Salvo error nuestro o grado incorrecto de la prenda, los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la persona compradora.

  • No se consideran defecto las variaciones de talla o ajuste propias de la ropa vintage de diferentes épocas y fabricantes.

Te recomendamos leer la Política de cambios y devoluciones antes de realizar tu pedido.

9. Modificación de la política de envíos

La Isla Dealers se reserva el derecho de modificar en cualquier momento esta Política de envíos, así como las tarifas, plazos y condiciones, siempre respetando los pedidos ya realizados bajo la política vigente en el momento de la compra.

La versión aplicable será siempre la que esté publicada en www.laisladealers.com en el momento de realizar el pedido.